Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de Elykia LLC ("Elykia", "nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
2. Descripción del servicio
Elykia es una plataforma de atribución y análisis de marketing que permite a los usuarios conectar sus cuentas publicitarias y obtener reportes de rendimiento real, deduplicados y sin los sesgos de las plataformas nativas.
3. Cuentas de usuario
Para utilizar el servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
4. Datos de sus compradores y consentimiento
Como parte del servicio, Elykia pone a disposición del Cliente un script de medición ("tracker") que el Cliente puede instalar en su tienda para atribuir correctamente sus ventas. Este script utiliza cookies e identificadores de origen propio (first-party) en el dominio de la tienda del Cliente, conforme se describe en la Política de Privacidad.
El Cliente, en su carácter de Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus compradores, es el único responsable de: (a) informar en la política de privacidad y/o de cookies de su propia tienda el uso de estas tecnologías de medición y atribución; y (b) obtener de sus compradores cualquier consentimiento que resulte legalmente exigible según la normativa aplicable en las jurisdicciones donde opere. Elykia no verifica ni garantiza el cumplimiento de estas obligaciones por parte del Cliente, y el Cliente mantendrá indemne a Elykia frente a reclamos de terceros derivados de su incumplimiento.
La Sección 4 de la Política de Privacidad (Subprocesadores, Transferencia Internacional y Roles del Tratamiento de Datos) forma parte integrante de estos Términos y constituye el acuerdo de tratamiento de datos entre las partes.
5. Pagos, Moneda, Impuestos y Retenciones Locales
Precios y Moneda:
Todos los precios y tarifas de suscripción a la Plataforma se expresan netos de impuestos. Las tarifas podrán ser fijadas y facturadas en dólares estadounidenses (USD) o en pesos argentinos (ARS), según lo acordado en la propuesta comercial o interfaz de pago correspondiente.
Cláusula de Tipo de Cambio:
En los casos donde la tarifa base esté fijada en dólares estadounidenses (USD) pero Elykia habilite la opción de pago en pesos argentinos (ARS), el monto exacto a abonar se calculará utilizando el tipo de cambio acordado previamente con el Cliente (por ejemplo, cotización Dólar MEP) vigente al momento de la acreditación del pago.
Responsabilidad Impositiva del Cliente:
Al ser Elykia LLC una entidad constituida en el exterior, el Cliente residente en Argentina es el único y exclusivo responsable de liquidar, declarar y pagar cualquier impuesto local, percepción, tasa cambiaria (ej. Impuesto PAIS) o retención (ej. regímenes de AFIP o ARBA) que grave el pago del servicio, sin importar si el pago se realiza en USD o ARS.
Prohibición de Deducciones:
En ningún caso el Cliente podrá deducir montos correspondientes a impuestos, percepciones locales o comisiones bancarias de transferencia de la tarifa final facturada por Elykia LLC.
Reembolsos:
La garantía de reembolso, cuando resulte aplicable según lo ofrecido comercialmente, podrá solicitarse únicamente dentro de los primeros tres (3) meses contados desde la fecha de creación de la cuenta del Cliente. Vencido dicho plazo, los pagos realizados no serán reembolsables.
El monto a reembolsar será el efectivamente percibido por Elykia, neto de las comisiones, cargos y costos de procesamiento que cobren las plataformas de pago y demás intermediarios involucrados, tanto en el cobro original como en el retiro y envío de la devolución. Dichas comisiones corren por cuenta del Cliente y no forman parte del monto reembolsado.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido, software, diseños, marca y tecnología de la plataforma son propiedad exclusiva de Elykia LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
7. Limitación de responsabilidad
Elykia provee el servicio "tal como está". En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. Los análisis y reportes son herramientas de apoyo y no constituyen asesoramiento financiero.
8. Pago y facturación
Los planes de suscripción y sus precios son comunicados al momento de la contratación. Elykia se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso. El impago puede resultar en la suspensión del acceso al servicio.
9. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas que violen estos términos, sin previo aviso. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicho estado. Lo anterior no afecta los derechos que la normativa de protección de datos aplicable (incluyendo la Ley N° 25.326 de Argentina) reconozca a los titulares de datos personales.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos en: