Termos e Condições
Última atualização: 24 de julho de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Elykia LLC ("Elykia", "nós"), você aceita ficar sujeito a estes Termos e Condições. Se não concordar com alguma parte destes termos, não poderá acessar o serviço.
2. Descrição do serviço
A Elykia é uma plataforma de atribuição e análise de marketing que permite aos usuários conectar suas contas de publicidade e obter relatórios de desempenho real, deduplicados e sem os vieses das plataformas nativas.
3. Contas de usuário
Para utilizar o serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades que ocorram na sua conta. Avise-nos imediatamente diante de qualquer uso não autorizado.
4. Dados dos seus compradores e consentimento
Como parte do serviço, a Elykia disponibiliza ao Cliente um script de medição ("tracker") que o Cliente pode instalar na sua loja para atribuir corretamente suas vendas. Esse script utiliza cookies e identificadores de origem própria (first-party) no domínio da loja do Cliente, conforme descrito na Política de Privacidade.
O Cliente, na sua qualidade de Controlador dos dados pessoais dos seus compradores, é o único responsável por: (a) informar na política de privacidade e/ou de cookies da sua própria loja o uso destas tecnologias de medição e atribuição; e (b) obter dos seus compradores qualquer consentimento legalmente exigível segundo a normativa aplicável nas jurisdições onde opere. A Elykia não verifica nem garante o cumprimento destas obrigações por parte do Cliente, e o Cliente manterá a Elykia indene frente a reclamações de terceiros decorrentes do seu descumprimento.
A Seção 4 da Política de Privacidade (Suboperadores, Transferência Internacional e Papéis do Tratamento de Dados) é parte integrante destes Termos e constitui o acordo de tratamento de dados entre as partes.
5. Pagamentos, Moeda, Impostos e Retenções Locais
Preços e moeda:
Todos os preços e tarifas de assinatura da Plataforma são expressos líquidos de impostos. As tarifas poderão ser fixadas e faturadas em dólares norte-americanos (USD) ou em pesos argentinos (ARS), conforme acordado na proposta comercial ou interface de pagamento correspondente.
Cláusula de taxa de câmbio:
Nos casos em que a tarifa base esteja fixada em dólares norte-americanos (USD) mas a Elykia habilite a opção de pagamento em pesos argentinos (ARS), o valor exato a pagar será calculado utilizando a taxa de câmbio previamente acordada com o Cliente (por exemplo, cotação Dólar MEP) vigente no momento da compensação do pagamento.
Responsabilidade tributária do Cliente:
Sendo a Elykia LLC uma entidade constituída no exterior, o Cliente residente na Argentina é o único e exclusivo responsável por apurar, declarar e pagar qualquer imposto local, percepção, taxa cambial (ex. Impuesto PAIS) ou retenção (ex. regimes da AFIP ou ARBA) que incida sobre o pagamento do serviço, independentemente de o pagamento ser feito em USD ou ARS.
Proibição de deduções:
Em nenhum caso o Cliente poderá deduzir valores correspondentes a impostos, percepções locais ou tarifas bancárias de transferência da tarifa final faturada pela Elykia LLC.
Reembolsos:
A garantia de reembolso, quando aplicável conforme oferecido comercialmente, poderá ser solicitada unicamente dentro dos primeiros três (3) meses contados da data de criação da conta do Cliente. Vencido esse prazo, os pagamentos realizados não serão reembolsáveis.
O valor a reembolsar será o efetivamente recebido pela Elykia, líquido das comissões, encargos e custos de processamento cobrados pelas plataformas de pagamento e demais intermediários envolvidos, tanto na cobrança original quanto no saque e envio da devolução. Essas comissões correm por conta do Cliente e não fazem parte do valor reembolsado.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, software, designs, marca e tecnologia da plataforma são propriedade exclusiva da Elykia LLC e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Fica proibida sua reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
7. Limitação de responsabilidade
A Elykia fornece o serviço "no estado em que se encontra". Em nenhum caso seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, mesmo que tenhamos sido advertidos da possibilidade de tais danos. As análises e relatórios são ferramentas de apoio e não constituem aconselhamento financeiro.
8. Pagamento e faturamento
Os planos de assinatura e seus preços são comunicados no momento da contratação. A Elykia reserva-se o direito de modificar os preços com aviso prévio. A falta de pagamento pode resultar na suspensão do acesso ao serviço.
9. Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco.
10. Lei aplicável
Estes termos regem-se pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos. Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais competentes desse estado. O anterior não afeta os direitos que a normativa de proteção de dados aplicável (incluindo a Lei n° 25.326 da Argentina) reconheça aos titulares de dados pessoais.
11. Contato
Para qualquer consulta sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail:
Esta versão em português é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol destes Termos.